A tecnologia está alterando o status quo das empresas, e a automação, em particular, está sendo fundamental para a digitalização rápida graças à sua difusão. A transformação digital alavancou a automação inteligente , como você sabe, combina os benefícios da inteligência artificial e da análise robótica com a automação de processos. Isso permitiu que as organizações se adaptassem rapidamente ao novo padrão, com benefícios adicionais importantes, como custo, velocidade, maior precisão e a experiência do cliente.
Hoje dizemos quais são as tendências combinadas de inteligência artificial e automação que impactarão a força de trabalho do futuro por meio da automação inteligente, qual é o estado das empresas hoje e como superar os desafios comuns de implementação:
Automação em empresas mais inteligência artificial:
Muitas empresas têm sistemas legados que não são fáceis de integrar, especialmente os grandes. Se mantido dessa forma, isso significa que um funcionário se conecta a sistemas diferentes para extrair ou inserir dados manualmente. No entanto, a adoção do RPA nos últimos anos permitiu que as organizações automatizassem algumas dessas tarefas transacionais que melhoram a velocidade e a previsibilidade dos processos de negócios.
Os dados, que em sua maioria não são estruturados, ainda são processados manualmente em muitas empresas. A automação ajuda a extrair informações importantes dos documentos. No entanto, a complexidade envolvida na configuração dessas soluções, combinada com a variabilidade dos documentos, resultaram no passado em um baixo retorno do investimento. A tecnologia, então, evoluiu e permitiu soluções de documentos inteligentes no mercado que podem ajudar a resolver esse problema, fornecendo uma maneira de extrair dados de documentos complexos usando a compreensão de documentos baseada em IA , uma funcionalidade, por exemplo, fornecida por Automation Anywhere. Para tirar proveito dessas soluções, muitas empresas devem primeiro superar alguns desafios.
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Implementar inteligência artificial? Melhores práticas para mitigar desafios
Atualmente, inteligência artificial e automação não são consideradas separadas. No entanto, é importante antecipar as armadilhas que podem surgir ao longo do caminho para a adoção de IA. Algumas:
- Falta de compreensão e padronização do processo;
- problemas com o gerenciamento da mudança organizacional;
- incapacidade de identificar oportunidades e construir um pipeline de automação;
- escassez de habilidades e conhecimento;
- falta de ferramentas para permitir automação e orquestração de IA de ponta a ponta.
Quais as melhores práticas que podem ser implementadas, tanto para automação quanto para inteligência artificial?: Desenvolver uma estratégia e um roadmap com antecedência, com as ferramentas certas e expectativas. Considere a otimização do processo antes de automatizar e tome as decisões corretas de processo para automação , escolhendo os processos certos . Aumente o treinamento da sua equipe. Gerenciar expectativas em torno de tempo, retorno e esforço, entre alguns outros.
Então, como será o futuro? Tendências em automação inteligente
O mais importante é que você escolha qualquer tecnologia com sabedoria, isso significa que você identifique os benefícios, faça provas de conceito e tudo que é necessário para adotar a tecnologia adequada. As tecnologias de automação inteligente estão sendo adotadas pelas empresas em uma taxa cada vez maior, levando a economias de custo significativas e melhorias de eficiência. Para aproveitar ao máximo o potencial da IA em sua empresa: escolha as ferramentas com sabedoria e amplie os projetos muito antes de começar. Algumas tendências que impactarão a força de trabalho são:
Tendência de automação: será mais fácil e rápido
A inteligência artificial acelera a implantação por meio de soluções personalizadas pré-construídas, habilitadas para casos de uso. No caso de trabalhadores digitais baseados em funções, todos os componentes necessários para automatizar processos específicos dentro das funções de negócios podem ser incluídos, por exemplo, bots AP para finanças ou bots de integração de funcionários para recursos humanos, entre muitos outros. Isso conduzirá a implementação para obter resultados rapidamente e reduzir a sobrecarga e a sobrecarga do projeto.
Tendência de automação: com Inteligência Artificial você desenvolverá “seu músculo digital”
A inteligência artificial é o principal capacitador da escala digital , que ajuda as organizações a alcançar, em uma taxa considerável, a transformação digital nas áreas tributária, jurídica, de marketing, financeira, de recursos humanos, tecnologia e operações relacionadas. Dessa forma, os trabalhadores do conhecimento se tornarão especialistas em bots ou especialistas no assunto, permitindo que eles tenham mais interações entre especialistas de domínio, suporte técnico e partes interessadas.
Tendência de automação: integrando inteligência para automatizar
O mercado de tecnologias de automação como RPA está crescendo 20% ao ano e deve chegar a US $ 5 bilhões em 2024 . Muitas organizações adotaram o RPA para automatizar processos baseados em regras repetitivas, buscando dimensionar essas soluções e torná-las mais inteligentes integrando recursos de inteligência artificial.
Tendência de automação: maior colaboração
A colaboração humana é importante para criar um ambiente “inteligente”, porque apesar da velocidade e eficácia da tecnologia, ainda não é capaz de criar espaços colaborativos. O futuro é sobre a união da inteligência humana e da máquina. A inteligência artificial assumindo o controle dos humanos é um resultado improvável. Portanto, a tecnologia substituirá os humanos, mas será necessário um pouco de inteligência para operá-la. As empresas podem atingir o mais alto nível de automação, mas haverá algumas exceções. Questões subjetivas em que a inteligência cognitiva humana é necessária não podem ser esperadas de robôs ou IA inteiramente.
Tendência de automação: facilidade de adoção de tecnologia
O mundo está passando por uma pandemia que afetou ou continua afetando quase todas as indústrias. Muitas empresas tiveram que cortar custos e demitir funcionários por causa disso; portanto, as empresas já estão procurando uma solução que as ajude a automatizar a maior parte do trabalho. Isso levaria a uma demanda mais agressiva por automação nas empresas. De certa forma, o coronavírus está obrigando as empresas a acelerar a automação, para o bem ou para o mal . Ainda promovendo e contribuindo para a causa: Tecnologias utilizadas no combate ao COVID-19
As pessoas veem a automação como uma coisa ruim, mas ela ajudou as empresas a reduzir o custo de produção. Por outro lado, outro ponto importante, o setor está amadurecendo com o passar do tempo e a curva de custos está diminuindo, o que faz com que essa tecnologia de automação se torne o epicentro da democratização, o que levaria a uma demanda crescente por automação em 2020 devido à pandemia.
Tendência de automação: acelerando a automação baseada em nuvem
Ferramentas baseadas em nuvem significam que a tecnologia e as ferramentas usadas pela empresa são gerenciadas e organizadas por um provedor de serviços em nuvem. Tanto a arquitetura local quanto a local têm suas vantagens, no entanto, devido à necessidade de flexibilidade e colaboração de ferramentas online, a automação baseada em nuvem deve prosperar no futuro.
As ferramentas locais são melhores para empresas que são rígidas com suas medidas de segurança e possuem dados confidenciais, como o setor bancário, porque às vezes torna-se uma tarefa difícil passar de um provedor de nuvem para outro. As organizações podem achar essa tarefa tediosa, pois muitos processos novos estão sendo desenvolvidos.
Portanto, uma organização que não maneja um alto nível desse tipo de segurança, mas requer melhor desempenho e portabilidade a um custo menor, irá optar pela automação baseada em nuvem. É o requisito da nova geração “inteligente”. No mundo onde a IoT está emergindo e se tornando uma solução muito além. A automação baseada em nuvem é o futuro.
Tendências de automação 2021:
Essas tendências de automação serão as que devem ser observadas em 2020. A indústria de automação é imprevisível. Todos os dias são centenas de novas descobertas, fazendo com que o mercado cresça rapidamente e chegue à inovação através de uma abordagem dinâmica e colaborativa.
